Di eclub99, privasi anda bukan perkara yang kami ambil mudah. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi eclub99 berkaitan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda. Dengan menggunakan platform eclub99, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.
eclub99 ("kami", "platform kami") adalah pengendali platform pertaruhan dalam talian yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi ahli. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan setiap ahli memahami dengan tepat bagaimana data mereka diuruskan.
Kami mengambil serius amanah yang diberikan oleh ahli apabila mereka menyerahkan maklumat peribadi kepada kami. Setiap data yang dikumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak lebih daripada itu. Ini bukan sekadar pernyataan – ia adalah komitmen yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan operasi kami.
Dasar ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh eclub99 termasuk laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua interaksi anda dengan platform kami melalui mana-mana saluran.
eclub99 mematuhi prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara antarabangsa. Kami komited untuk menguruskan data anda dengan telus, bertanggungjawab dan selamat pada setiap masa.
eclub99 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan KYC & keselamatan akaun | Sepanjang hayat akaun + 5 tahun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi & audit | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Log Aktiviti | Keselamatan & pencegahan penipuan | 2 tahun |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan & penambahbaikan | 3 tahun |
| Cookie & Sesi | Pengalaman pengguna & analitik | Sehingga 1 tahun atau log keluar |
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak lebih daripada apa yang dinyatakan:
eclub99 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan negatif yang ketara kepada anda tanpa sebarang pengawasan manusia. Setiap keputusan penting seperti penangguhan akaun melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada sejauh mana kami mampu melindungi data yang anda percayakan kepada kami. Oleh sebab itu, eclub99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang terkini.
Data anda disimpan dalam pusat data yang selamat dengan perlindungan fizikal dan digital yang komprehensif. Dalam sesetengah keadaan, data mungkin disimpan atau diproses di lokasi di luar Malaysia, namun kami memastikan bahawa perlindungan yang setara atau lebih baik diberikan di mana-mana lokasi tersebut.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
eclub99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:
Setiap pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk menggunakannya hanya bagi tujuan yang ditetapkan dan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan yang kami amalkan di eclub99.
eclub99 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform eclub99.
Sebagai ahli eclub99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang perlu kami penuhi.
Anda berhak untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan eclub99 melalui Live Chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.
Platform eclub99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform eclub99 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun sedang menggunakan platform eclub99, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak.
Platform eclub99 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal permainan. Dasar Privasi ini tidak terpakai untuk laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
eclub99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan platform pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
eclub99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau faktor lain yang relevan.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila dasar ini terakhir kali dipinda. Penggunaan berterusan platform eclub99 selepas pindaan dikuatkuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi eclub99 melalui saluran berikut:
Kami serius tentang privasi anda. Setiap pertanyaan berkaitan privasi diuruskan oleh pasukan khusus yang terlatih dalam perlindungan data. Anda tidak akan diabaikan dan setiap kes akan mendapat perhatian yang sewajarnya.
Dasar privasi yang baik perlu disokong oleh tindakan nyata. Inilah yang kami lakukan secara aktif untuk menjaga keselamatan data anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan eclub99 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 – protokol keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka dunia.
Proses pengesahan identiti (KYC) di eclub99 menggunakan teknologi pengesahan dokumen yang selamat. Salinan dokumen anda disimpan dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah.
eclub99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan tidak lebih daripada itu.
Amalan perlindungan data kami dikaji semula dan diaudit secara berkala oleh pihak bebas. Ini memastikan sistem keselamatan kami sentiasa dikemas kini dan memenuhi piawaian terkini.
Anda mempunyai kawalan penuh terhadap notifikasi yang anda terima dari eclub99. Berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Sistem pemantauan automatik eclub99 mengesan percubaan akses tidak sah, serangan siber dan aktiviti mencurigakan secara berterusan dan bertindak balas dengan segera untuk melindungi akaun anda.
Anda sudah tahu cara kami menjaga privasi anda. Kini masa untuk merasai sendiri pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan di eclub99 bersama ratusan ribu ahli Malaysia yang lain.